Dell Technologies Inc. se dedica al diseño, desarrollo, fabricación, comercialización, venta y asistencia de una amplia gama de soluciones, productos y servicios completos e integrados. La empresa opera a través de dos segmentos:
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- Infrastructure Solutions Group (ISG), permitiendo la transformación digital de los clientes de la empresa con soluciones que abordan la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la analítica de datos y los entornos multi-nube. Su completa cartera de almacenamiento incluye soluciones de almacenamiento modernas y tradicionales, como matrices all-flash, archivos escalables, plataformas de objetos, infraestructura hiperconvergente y almacenamiento definido por software.
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- Client Solutions Group (CSG), ofreciendo ordenadores personales (PC) de marca, incluidos portátiles, ordenadores de sobremesa y estaciones de trabajo, y periféricos de marca que incluyen pantallas, estaciones de acoplamiento, teclados, ratones y dispositivos de audio y webcam, así como software y periféricos de terceros.
¿Cuál es el Moat de Dell?
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- Coste de cambio
- Economía de escala
¿Qué retos afrontará Dell en los próximos años?
Fortalezas
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- Posicionamiento de marca
- Presencia global
- Personalización de productos
- Experiencia y conocimiento en fusiones y adquisiciones
- Venta directa, sin intermediarios
Debilidades
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- Dependencia de los PCs
- Percepción de servicio a cliente deteriorada
- Baja inversión en investigación y desarrollo
- Poco porfolio de patentes
- Pocos puntos de venta
- Escasa diferenciación de producto
Oportunidades
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- Expansión en cloud, seguridad e infraestructura
- Expansión en soluciones empresariales (servidores, red, almacenamiento)
- Expansión en dispositivos móviles
- Mercados emergentes
- Inversión en investigación y desarrollo, obteniendo más patentes
- Nuevas tecnologías
Amenazas
¿Con qué solvencia financiera afrontará Dell estos retos?
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Fuentes utilizadas: Marketscreener / Yahoo finance / MacroTrends / Statista / Pexel / Business Presentations
Rodrigo L. Barnes
Consultor de Marketing y Estrategia tecnológica
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